1导言与适用范围
欢迎访问和使用 TONINNO · 桐创网站、产品及相关服务。
TONINNO · 桐创由成都木牛蜀智科技有限公司运营。成都木牛蜀智科技有限公司在本条款中简称“木牛蜀智”或“我们”。
本条款所称“TONINNO · 桐创网站”或“本网站”，是指木牛蜀智运营的以 toninno.com 为主域名的网站，以及由木牛蜀智运营并展示或者链接本条款的相关子域名和页面。
本《TONINNO · 桐创服务条款》（以下简称“本条款”）是您与木牛蜀智之间，就访问本网站、注册账户以及使用相关产品与服务所订立的通用协议。
本网站及相关服务主要面向依法设立的企业、组织及其授权的成年人员，不以未成年人为目标用户。
在注册账户、开通或者使用相关服务前，请您认真阅读并充分理解本条款，特别是以粗体或者其他显著方式提示的责任限制、数据处理、服务中止与终止、法律适用及争议解决等内容。
您通过页面勾选、点击确认、签署书面文件或者以其他明确方式接受本条款，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。
如您代表企业或者其他组织接受本条款，您确认已经取得该企业或者组织合法、有效的授权。
如您不同意本条款，请勿注册、开通或者继续使用相关服务。
2协议构成与适用顺序
本条款是木牛蜀智提供产品与服务的通用条款。
具体服务内容、功能范围、服务期限、费用、交付方式及双方其他权利义务，可以由以下文件另行约定：
- 双方签署的商务合同或者主服务协议；
- 订购单、报价单或者工作说明书；
- 数据处理协议、保密协议或者服务等级协议；
- 产品专门条款、服务规则及产品说明；
- 本服务条款。
上述文件约定不一致的，原则上按照前述顺序适用；双方另有明确约定的除外。
本网站展示的产品介绍、演示内容、测试功能、产品规划以及尚未正式开放的功能，不当然构成对具体服务内容、交付时间或者服务效果的承诺。
具体可用功能、服务范围和交付标准，以实际产品页面及双方确认的合同文件为准。
3账户与授权管理
3.1 账户注册
部分服务可能需要注册账户。您应按照页面要求提供真实、准确、完整且合法有效的信息，并在相关信息发生变化时及时更新。
根据适用法律法规、具体服务功能和安全管理需要，我们可能要求您提供必要的个人身份、企业主体或者授权证明信息。
涉及依法需要身份认证的功能时，您应按照页面提示完成相应认证。
3.2 账户安全
您应妥善保管账户、密码、验证码、访问密钥及其他身份凭证，不得擅自出租、出借、出售或者转让账户。
如您发现账户被未经授权使用、身份凭证泄露或者存在其他安全风险，应及时通知我们并采取必要措施。
您应对授权人员通过账户实施的行为，以及因您未妥善保管账户凭证造成的后果依法承担相应责任；但因我们的安全缺陷、过错或者依法应由我们承担责任的情形除外。
3.3 企业账户
企业或者组织用户可以根据产品功能，为其成员配置账户、角色和权限。企业用户应当：
- 确保相关成员已获得必要且合法的使用授权；
- 根据成员职责合理配置和管理访问权限；
- 在成员离职、岗位调整或者不再需要使用服务时，及时调整或者取消其权限；
- 对企业管理员及授权成员在授权范围内的使用行为承担相应管理责任。
4服务内容
TONINNO · 桐创主要面向企业智能化运营场景，提供企业软件、AI 智能体应用及相关技术服务。相关服务可能包括：
- 企业级软件及智能体应用；
- 智能体配置、运行和管理工具；
- 供应链、营销、知识协同及数据分析等业务应用；
- 咨询、场景设计、系统实施、定制开发及技术支持；
- 产品页面、订单或者商务合同约定的其他服务。
具体服务内容、技术规格、交付成果、部署方式、服务期限和支持范围，以相应产品页面、订单、工作说明书或者商务合同为准。
我们可能根据法律法规、监管要求、产品升级、安全风险或者运营需要，对部分功能进行调整。
对于可能对用户已购买服务产生重大不利影响的调整，我们将按照合同约定或者通过合理方式进行通知。
5服务使用规范
您应依法、合规并按照约定使用服务，不得利用本网站、产品或者服务实施或协助实施以下行为：
- 危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一或者损害国家荣誉和利益；
- 传播法律法规禁止的信息，或者扰乱社会秩序、经济秩序和网络传播秩序；
- 实施欺诈、赌博、色情、暴力、恐怖主义、极端主义或者其他违法犯罪活动；
- 侮辱、诽谤、骚扰他人，或者侵犯他人的隐私、个人信息、肖像、名誉、知识产权、商业秘密及其他合法权益；
- 未经合法授权收集、使用、加工、传输、提供或者公开他人数据和个人信息；
- 上传、输入或者处理国家秘密，以及无权处理的商业秘密、敏感个人信息或者其他受限制数据；
- 制作、传播恶意程序，或者实施网络攻击、非法侵入、异常调用、数据爬取及其他危害网络安全的行为；
- 未经授权绕过、干扰或者破坏服务的安全保护、访问控制、内容管理或者计费机制；
- 利用智能体批量实施诈骗、骚扰、虚假宣传、非法数据抓取或者其他违法活动；
- 超出约定范围转售、转租、共享或者以其他方式向第三方提供服务；
- 法律法规禁止或者可能损害木牛蜀智、其他用户及第三方合法权益的其他行为。
您应确保上传、输入、使用和处理的内容具有合法来源，并已取得必要的授权、许可或者其他合法处理依据。
如我们有合理理由认为相关内容或者行为存在违法违规、安全风险或者违反本条款的情形，我们可以根据风险程度采取警告、要求整改、限制功能、暂停服务、删除违法内容或者终止账户等必要措施。
除违法违规、安全事件或者其他紧急情形外，我们将根据具体情况给予合理说明或者整改机会。
您对处理结果有异议的，可以通过本条款所列联系方式提出申诉。
6智能体与人工智能功能
6.1 功能说明
部分服务可能使用人工智能、生成式人工智能或者智能体技术，为用户提供内容生成、信息分析、流程辅助、任务执行及其他相关功能。
具体功能、使用范围和可用状态，以产品页面、订单、工作说明书或者双方签署的商务合同为准。
6.2 输出与使用
人工智能生成或者辅助生成的内容可能存在错误、遗漏、偏差或者不适用于特定业务场景的情况。
用户应根据具体业务的重要程度和风险，对智能体的权限、输入数据、执行过程和输出结果进行合理管理。
对于可能对经营管理、财务、法律、安全生产或者其他重要事项产生重大影响的场景，用户应保留必要的人工审核、授权或者确认环节。
除双方另有明确书面约定外，人工智能输出仅作为辅助信息，不应被视为具备相应专业资质的人员作出的专业意见，也不应作为重大决策的唯一依据。
6.3 第三方技术服务
部分功能可能调用或者集成第三方基础模型、云服务、接口或者其他技术能力。
第三方服务可能受到其技术条件、服务规则和可用性的影响。我们将根据实际情况合理选择和管理相关第三方服务，但不对第三方服务绝对不中断、无错误或者永久可用作出保证。
因第三方服务发生重大变化并影响用户正常使用时，我们将根据具体情况采取合理措施，并按照双方约定或者通过适当方式通知用户。
6.4 合规使用
用户应依法使用智能体和人工智能功能，不得利用相关功能生成、处理或者传播违法内容，不得侵犯他人的个人信息、知识产权、商业秘密及其他合法权益。
对于依法需要履行备案、登记、生成合成内容标识或者其他合规义务的具体服务，我们将根据适用法律法规和实际服务形态履行相应义务。
具体要求以相关产品页面、专门规则或者双方商务合同为准。
7用户数据与个人信息保护
7.1 用户数据
用户依法享有其上传、输入、存储或者通过服务处理的业务数据及用户内容的相应权利。在服务期限内，您授权我们仅在以下必要范围内处理相关数据：
- 按照您的指令提供服务；
- 维护服务运行和排查故障；
- 保障账户、系统和数据安全；
- 履行合同义务及法定义务；
- 双方另行明确约定的其他目的。
上述授权不构成用户数据所有权或者知识产权的转让。
除法律法规另有规定、履行合同确有必要或者取得您的另行授权外，我们不会自行将企业客户的业务数据用于训练面向不特定客户的通用模型。
7.2 企业用户的数据责任
如您通过服务处理个人信息、商业秘密或者其他受保护数据，您应确保：
- 对相关数据具有合法处理权限；
- 已履行必要的告知义务；
- 已取得必要的同意、授权或者其他合法处理依据；
- 对数据范围和智能体权限进行合理控制；
- 不向服务输入依法不得处理或者超出约定范围的数据。
7.3 受托处理
在企业客户委托我们处理个人信息或者其他数据的情形下，双方可以通过数据处理协议或者商务合同，进一步约定处理目的、处理期限、数据类型、安全措施、转委托、返还、删除及双方责任。
我们将按照客户的合法指示和双方约定处理受托数据，不擅自改变处理目的和处理方式。
7.4 个人信息保护
我们对网站访问信息、账户信息、联系人信息及其他个人信息的处理，适用《TONINNO · 桐创隐私政策》。
如本条款与隐私政策就个人信息处理事项存在不一致，以更具体的隐私政策或者双方签署的数据处理协议为准。
8知识产权
8.1 平台权利
本网站及相关服务涉及的软件、程序、技术、产品设计、页面、商标、标识、文档及其他内容的知识产权，归木牛蜀智或者相应权利人所有。
除本条款、产品规则或者双方合同明确授权外，您不得擅自复制、修改、出售、出租、转许可、反向工程或者以其他方式利用相关内容；法律明确允许且不得通过合同排除的情形除外。
8.2 用户内容
您保留对其合法拥有的用户内容所享有的权利。
为提供服务之必要，您授予我们一项非独占、不可转让，但可依法委托必要技术服务提供商执行的有限许可，使我们可以在服务期限和必要保存期限内，对用户内容进行存储、复制、传输、处理和按照您的指令展示。
该许可仅限于提供服务、保障安全和履行法定义务所必要的范围。
8.3 生成内容
在法律法规、第三方模型条款及双方另行约定允许的范围内，我们不对用户通过服务生成的内容主张知识产权。您理解并同意：
- 人工智能生成内容是否构成受知识产权保护的成果，应根据适用法律和具体创作过程判断；
- 不同用户可能获得相同或者近似的生成结果；
- 我们不保证生成内容具有排他性、能够取得知识产权登记或者必然不侵犯第三方权利；
- 用户在对外使用生成内容前，应根据具体用途进行必要的权利审查。
8.4 权利投诉
如您认为本网站或者相关产品中的内容侵犯其合法权益，可以通过本条款所列联系方式提交投诉，并提供身份信息、权利证明、相关内容位置和初步侵权证据。
我们将在收到符合要求的通知后依法进行核实和处理。
9费用、支付与发票
部分服务为付费服务。服务名称、配置、期限、计费方式、价格、付款时间和结算方式，以产品订购页面、订单、报价单或者商务合同为准。
您应按照约定及时、足额支付相关费用。逾期未支付的，我们可以根据合同约定暂停或者终止相关付费服务。
除产品页面、订单或者商务合同另有明确约定外，服务不会自动续费。服务到期后需要继续使用的，双方可以另行续订。
退款、服务变更及未使用费用的处理，以具体订单或者商务合同约定为准；法律法规另有强制性规定的，从其规定。
我们将按照适用税收规定和双方约定开具相应发票。您应提供真实、准确的开票信息。
10保密义务
任何一方在服务过程中知悉的对方未公开的技术信息、经营信息、商业计划、客户资料、数据及其他具有保密性质的信息，均应采取合理措施予以保护。
除以下情形外，未经信息披露方书面同意，接收方不得向无关第三方披露或者将相关信息用于约定目的以外的用途：
- 相关信息已经合法公开；
- 接收方在披露前已经合法知悉；
- 接收方从有权披露的第三方合法取得；
- 根据法律法规、司法机关或者行政主管部门的要求必须披露。
因依法必须披露保密信息的，在法律允许的范围内，接收方应及时通知披露方，并尽量将披露范围控制在必要限度内。
双方签署的保密协议另有约定的，以保密协议为准。
11服务中止与终止
出现以下情形时，我们可以限制、中止或者终止相关服务：
- 用户违反法律法规或者本条款；
- 用户未按照约定支付相关费用；
- 用户的使用行为对服务安全、其他用户或者第三方权益造成现实风险；
- 根据司法机关、行政主管部门或者其他有权机关的要求；
- 因不可抗力、重大网络安全事件或者第三方基础服务中断，继续提供服务存在重大困难；
- 双方合同约定的其他情形。
对于一般违约，我们可以根据具体情况要求用户在合理期限内改正。
涉及违法违规、网络攻击、数据泄露或者其他紧急风险的，我们可以立即采取必要措施。
服务终止后的数据导出、保留、返还和删除，按照具体产品能力、隐私政策、双方合同或者数据处理协议执行。
用户应在服务期限内根据自身业务需要，及时保存或者备份重要数据。
12服务保障与责任承担
12.1 服务保障
我们将按照适用法律法规和双方约定，采取与业务规模和风险相适应的技术及管理措施，维护服务和用户数据安全。
除双方另行签署服务等级协议外，我们不对服务达到特定可用率、绝对不中断、完全无错误或者永久保留某项功能作出保证。
12.2 不可抗力及合理控制范围外事件
因不可抗力、通信线路故障、大规模网络攻击、政府行为、基础云服务或者第三方模型服务中断等超出一方合理控制范围的事件，导致无法或者延迟履行义务的，受影响一方依法不承担相应违约责任。
受影响一方应在合理范围内采取措施减少影响，并及时通知对方。
12.3 间接损失
在法律允许的范围内，任何一方原则上不对另一方的间接损失、可得利益损失、商誉损失或者惩罚性损失承担责任，但双方另有明确约定或者法律另有强制性规定的除外。
12.4 责任上限
除双方商务合同另有约定外，在法律允许的范围内，我们因同一服务产生的累计赔偿责任，以引发争议的相关服务在争议发生前十二个月内用户实际支付的服务费用为上限。
相关服务使用不足十二个月的，以用户就该服务实际支付的费用为上限。
相关服务免费提供的，双方责任根据实际过错、损失及适用法律确定。
前述责任限制不适用于：
- 因故意或者重大过失造成对方损失；
- 造成对方人身损害；
- 违反法定个人信息保护、数据安全或者保密义务，且依法不得限制责任；
- 侵犯对方知识产权；
- 法律明确规定不得限制或者免除责任的其他情形。
12.5 用户违约责任
因用户违反法律法规、本条款或者其对第三方的承诺，导致我们遭受第三方索赔、行政处罚或者其他损失的，用户应依法承担与其行为及过错相适应的责任。
我们也应采取合理措施防止损失扩大。
13条款更新与通知
我们可能根据法律法规、监管要求和服务变化对本条款进行修订。
涉及服务功能说明、联系方式或者其他不影响用户实质权益的调整，可以自公示之日或者指定日期起生效。
如修订内容可能实质增加用户义务、减少用户主要权益或者改变重要数据处理方式，我们将通过网站公告、站内通知、电子邮件或者其他合理方式进行提示，并根据适用法律和具体情况给予合理的通知期限。
您不同意修订内容的，可以停止使用相关服务；已签署的商务合同对变更和终止另有约定的，按照商务合同执行。
我们向您账户、订单或者商务合同中预留的电子邮箱、手机号码或其他联系方式发送通知的，视为已按照约定发出。您应及时维护有效的联系方式。
14法律适用与争议解决
本条款的订立、效力、解释、履行和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本条款或者服务使用产生争议的，双方应首先友好协商解决。
协商未果的，任何一方可以向成都木牛蜀智科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；适用法律对管辖另有强制性规定，或者双方在商务合同中另有有效约定的除外。
本条款部分内容被认定为无效或者不可执行的，不影响其他条款的效力。
15联系我们
如您对本条款、账户使用、权利投诉或者相关服务有任何疑问，可以通过以下方式联系我们：
- 运营主体
- 成都木牛蜀智科技有限公司
- 联系邮箱
- contact@toninno.com
我们将在收到相关信息后进行核实和处理。